書記信箱寫信須知

一、受理信件范圍

1.對學校發展建設等方面的意見和建議。

2.對學校作出的重要決策的落實情況的反映。

3.與師生員工學習生活工作密切相關的熱點難點問題和需要學校黨委解決的有關問題。

二、不受理信件范圍

1.違背法律法規和政策規定，提出不合理要求的信件。

2.表述不清、訴求不明的信件。

3.反映日?，嵤潞蛡€人矛盾的信件。

4.針對已答復的同一事項反復來信的或同一來信人在規定辦理時限內多次提交內容相同、相近信件的。

5.妄加猜測、惡意詆毀和攻擊他人的信件。

6.已經或者正在通過司法程序解決的事項。

7.“校長信箱”已經受理、正在辦理的信件。

8.所反映的問題不屬于我校管轄范圍內和學校黨委無法通過相關渠道處理的信件。

三、操作流程

1.寫信。正確填寫提交人的姓名、聯系方式和信件的標題、內容及是否愿意公開等信息。

2.提交。信息填寫完整后點擊提交，提交成功后系統將自動生成信件編號及查詢密碼，請您牢記編號及密碼，便于查詢。

3.查詢。來信選登只能看到您同意公開的信件，如想查詢您本人的非公開信件請在‘根據編號查詢’里輸入提交時生成的信件編號及密碼進行查看。

四、注意事項

1.寫信前請認真閱讀寫信須知，在來信選登里查詢內容相近的信件，避免重復來信，以保證來信符合辦理條件。

2.為了提高信件辦理質量和效率，建議每個信件反映一個問題，如需反映多個問題，請分為多個信件提交。

3.寫信人要對自己的言論負責，嚴格遵守中華人民共和國各項法律和規定，不得發表含有侮辱、猥褻、色情、人身攻擊及反動內容的言論，如有違反，我們將根據情況追究來信人的責任。

4.為便于有關部門與您聯絡并及時解決您提出的合理問題，請您如實填寫姓名和聯系方式，本信箱將會對來信人的個人信息嚴格保密，依法保護來信人的權利。對于匿名來信，我們將根據實際情況酌情辦理。

五、辦理時限

對政策咨詢類和建言獻策類事項，收信后3個工作日內辦結回復；一般事項，收信后7個工作日內辦結回復；需要多個部門聯合開展工作的事項，在20個工作日內辦結回復；特殊信件，將進展情況及時反饋，待處理結束后將結果反饋給寫信人。