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信件內容
流 水 號 20200512001 寫信時間 2020/05/03
姓    名 性    別
年    齡 26
標    題 吉林大學健康打卡系統升級請求
信件內容    我是吉林大學大四學生,希望可以升級一下健康打卡系統,全校好幾萬的師生,每天都要在健康打卡系統上耽誤至少五分鐘的時間,幾乎沒有一次性登陸成功的時候,早上七點多醒了就去打卡了,登陸不進去就要一直想著這件事情,九點登不進去、十點登不進去,最后到中午了忘了打卡就會被班長支書私聊提醒。我們六月份以后才會返校,未來的一個月還要和這個系統天天見面,大一到大三的同學時間會比我們還長。每個人的時間都很寶貴,大家都有自己的事情要去做,各位計算機大佬們如果可以升級一下系統,將是為全校師生節省了十幾萬甚至幾十萬分鐘的時間! 
   祝身體健康!不勝感激! 
信件圖片
辦理情況
處理狀態 已處理
領導批示 已處理
回復內容
同學:
    您好!首先對您5月3日反映的打卡登錄困難一事深表歉意,也非常感謝您來信反映相應的問題。
經與系統開發公司共同確認,2020年05月03日上午具體現象為大量用戶無法登錄流程平臺進行健康打卡?,F公司工程師已對問題定位、修復并恢復了用戶對平臺系統的正常使用。針對本次故障的具體分析如下:
    一、原因分析:
    1.新二維碼增加登出功能、切換用戶的調整帶來額外壓力,sso服務器cpu服務器爆滿。
    2.數據量增加導致壓力漸增到瓶頸。
    二、修復情況:
    “疫情管理系統”已于2020年05月03日上午恢復正常使用,同時升級了sso服務器配置,對數據做了轉儲處理,目前公司工程師已進行多輪壓力測試和檢查,目前可正常健康打卡,并無其他問題。
    因疫情突發原因,學校安排建設打卡系統,時間緊,很多任務是臨時增加,考慮不周,還望見諒。吉大有10多萬人每天打卡,人員多,影響大,我們會考慮在今后的運行中,更加注意系統的安全穩定。感謝您的關心關注。希望在大家的共同努力下能為廣大師生提供更好的服務。
    祝身體健康,學業進步。


                                                     大數據和網絡管理中心
                                                     2020年5月4日

處理時間 2020/05/04 

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